Lösung · Bestandskunden aktivieren
Mehr Umsatz aus den Kunden, die Sie schon haben
Ihr schnellster Umsatzhebel sitzt bereits in Ihrer Kundenkartei. Wir finden die Kunden mit dem größten Potenzial und reaktivieren sie gezielt – mit personalisierten Mailings, Druck und Versand aus einer Hand.
Der Denkfehler
Das Wachstum liegt näher, als die meisten denken
Die meisten Budgets fließen in die Jagd nach neuen Kunden – während das größere und günstigere Potenzial in der eigenen Kartei liegen bleibt.
Quellen: Marketing Metrics (Farris u. a.) · Bain & Company. Branchenwerte zur Einordnung, keine A&M-Kennzahlen.
Unser Vorgehen
In vier Schritten zu reaktivierten Kunden
Von der Datenanalyse bis zur Erfolgsmessung – ein durchgängiger Prozess, bei dem alles aus einer Hand kommt.
01
Daten & Segmentierung
Wir analysieren Ihre Kundendaten und finden die Segmente mit dem größten Potenzial – nach letztem Kauf, Häufigkeit und Wert.
02
Strategie & Anlass
Gemeinsam legen wir Anlass, Angebot und Zeitpunkt fest – von der Reaktivierung bis zum Cross-Selling.
03
Personalisierte Mailings
Gestaltung, Druck und Personalisierung im Haus – jede Sendung passend zum Empfänger.
04
Versand & Erfolgsmessung
Wir versenden termintreu und machen den Erfolg messbar – als Grundlage für die nächste Kampagne.
Anlässe
Viele Wege, einen Kunden zurückzuholen
Welcher Anlass am besten wirkt, hängt von Ihren Daten und Zielen ab. Typische Kampagnen, die wir für Sie umsetzen:
